Periodo di prova e rimborso

Per i servizi Webhosting, Mailhosting, WebSite, Disk, VPS SSD, VPS ON e WMS è possibile recedere entro 7 giorni dalla creazione con rimborso dell'intero importo per qualsiasi motivo. Per motivi tecnici gravi è possibile recedere dal servizio entro 180 giorni (vale anche per i server dedicati).

garanzia di rimborso 7

Periodo di prova di 7 giorni

È possibile recedere dai servizi di web hosting, mail hosting, sito web, disco, VPS e WMS entro 7 giorni dalla loro attivazione per qualsiasi motivo e con il rimborso dell'intero importo pagato. La disdetta deve essere presentata direttamente nell'area clienti seguendo le istruzioni riportate alla voce Servizi - Disdetta. Le motivazioni della disdetta saranno utilizzate per migliorare i nostri servizi.

Questo periodo di prova vale anche per i servizi aggiuntivi attivati successivamente nell'amministrazione clienti. Se tale servizio viene disattivato entro 7 giorni dall'attivazione, il sistema annulla la fattura aggiuntiva.

Il periodo di prova di 7 giorni non si applica ai server dedicati.

Garanzia di rimborso di 180 giorni

Rimborso entro 180 giorni

Consentiamo la disdetta dei servizi di web hosting, mail hosting, sito web, disco, VPS, server dedicato o WMS (in caso di pagamento annuale) entro 180 giorni dalla sua creazione con il rimborso di una parte proporzionale del denaro, ma solo per i seguenti 2 motivi:

  1. prestazioni dei server dell'operatore manifestamente insufficienti
  2. provati ripetuti guasti dei server causati da un malfunzionamento da parte dell'operatore

Non accettiamo altri motivi (ad esempio parametri inadeguati del web hosting o della sua configurazione, funzioni mancanti, ecc.).

Passaggio a un altro servizio

Quando si passa da un servizio di hosting all'altro (Webhosting, Mailhosting, WebSite, VPS SSD, VPS ON, server dedicato, WMS), è possibile richiedere il trasferimento di una parte proporzionale dei fondi al nuovo servizio nell'ambito della disdetta del servizio originale. Il nuovo servizio deve essere attivato: non è possibile pagare la tariffa di attivazione con i fondi del servizio originale.

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